昨日店に一通のFAXが流れてきた
本部からだった
内容は他の店で起きた暴力事件についてだった
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深夜０時半頃､泥酔した男性客７～８人で来店｡
店内は混雑しており､従業員が「少々お待ちください」と言ったところ
「俺は常連客だ､早く座らせろ」と大声で騒ぎ出した為､店長が対応｡
一旦外で話をして収まったが､再度店内に入り
小上がりのお客様に「早く座りたいからお前達帰れ」と暴言を吐いた｡
男性従業員が､他のお客様の迷惑になるので帰るように促すと静かになったが
再び「早く帰るんだろう！」と怒鳴るので､女性従業員が注意したところ「うるせー！」
と言って女性従業員の頬を叩いた｡
すぐに警察に通報｡全員連行された｡女性従業員は病院に行き､口内を２針縫った｡
傷害罪で訴えたので､逮捕状が取れ次第､手を上げた男は逮捕されるとのこと｡
―――→ 再度店舗から連絡
その後男性客は逮捕され､治療費､慰謝料などは全額負担するとの連絡あり｡
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深夜まで営業をしているお店では特にこの様なお客とのトラブルは少なくありません
その場をうまくおさめるのも従業員の役目ではありますが､なかなか難しいものもあります(´・ω･｀)
また最近特にマナーが守れない人が増えてきてる気がします｡
身近な物で携帯電話にしても場所にはマナーがあります
他のお客様の迷惑にならないようにと常に気を配ってほしいものです｡
今回の件はまた異例ではありますが(´・ω･｀；)
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